Для успешных холодных звонков нужно уметь сформулировать фразу, которая захватит внимание и позволит завести диалог. Фраза должна быть краткой, свежей, персонифицированной и не кричащей. Она должна иметь прямое отношение к продукту и вызывать положительную реакцию. Фраза не должна провоцировать на покупку и не должна содержать подвоха. Юмор работает хорошо, но не всегда. Не стоит затрагивать вопросы религии, политики и т.п. Фраза должна быть точной и легко понятной.